Formation Titre Professionnel Réceptionniste en collaboration avec l’INFA Anglet session 2018

 

Le déroulé de la formation : Titre Professionnel Réceptionniste structure hébergement

1. Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients:
2. accueillir les clients au service de la réception
3. répondre aux demandes de réservations de prestations hébergement
4. procéder aux opérations d’arrivées et de départs des clients
5. conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour
6. vendre les prestations de l’établissement

Clôturer et suivre l’activité du service de la réception :

Clôturer l’activité du service réception

Contribuer à la transmission et à la mise à jour d’informations relatives à l’activité du service de la réception.

Mots clés de la formation : Accueil, Communication, Vente, OTAs, Yield management, RSE, Facturation, Logiciel hôtelier, Marketing, Clôture de caisse, Statistiques hébergement, Langues étrangères, Connaissance de l’environnement touristique, Sécurité des biens et des personnes, Bureautique ….

Stage : 7 semaines de stage non rémunéré

Lieu : Cette formation se déroulera à partir de fin mars 2018 dans les locaux de l’INFA à Anglet.